お悩み相談窓口のご紹介

今、悩んでいる貴方へ

インターネット上で危ない思いをしたり、困ったことがあったりしたら、まずは、近くの大人に相談してください。
なんて言っていいかわからない、怒られちゃう、とか、言いにくい気持ちはとってもよくわかります。
でも、ちょっと勇気はいりますが、「あのね、ちょっと話があるの」って、まずはそのひと言を、がんばってみてほしいです。
大人は、若い人たちよりもネットに詳しくないです。
でも、大人は「ネットに詳しいだれか」を、知っています。だから、まずは悩みを聞かせてください。
なにより、大人は、あなたの悩みを知りたいです。あなたが悩んだり苦しんだりした時、あなたのことを真剣に心配している大人が近くにいます。

周りの大人の方へ

ネットを利用していると、気をつけていても、大人でも、いろいろなトラブルに遭います。
青少年が悩んだり困ったりしたとき、ほとんどはその責任は本人にありません。
誰かを傷つけてしまったりしても、心からの悪意があったわけではないことがほとんどです。
ですから、なにかあったとき、叱ったりため息をついたりするのではなく、まずは話してくれたことをほめてあげてほしいです。
その勇気、その情報が、本人や家族を守ることになるのだと、思います。

そして、各種機関や専門家などに、相談して問題解決をめざしましょう。

相談窓口のご案内

群馬県では、インターネットに関連するトラブルに対し、相談を受け付けている専門の機関や組織があります。
小さな問題のうちに専門家に相談して、悩みを解消しましょう。

当サイトでは、各相談窓口の概要を掲載していますが、各窓口の状況により当サイト記載の内容と異なる場合があります。
現在の受付状況は、リンク先の各サイトからご確認ください。

少年サポートセンター

相談内容 SNS、いじめ、人間関係などトラブル全般
受付時間 月~金(祝日を除く)8:30~17:15
電話番号 027-289-6610
運営組織 群馬県警察

24時間SOSダイヤル

相談内容 いじめ関連
受付時間 24時間受付(通話料無料)
電話番号 0120-0-78310
運営組織 群馬県総合教育センター

すてっぷぐんま

相談内容 SNS等のインターネット上の誹謗中傷・プライバシー侵害など
受付時間 月~金(祝日、年末年始を除く)9:00~12:00、13:00~16:00
※メールフォームは24時間受付
電話番号 027-212-0091

群馬県ひきこもり支援センター(こころの健康センター内)

相談内容 ひきこもりなどについてのご相談
受付時間 月~金(祝日、年末年始を除く)9:00~17:00
電話番号 027-287-1121(ひきこもり相談専用ダイヤル)

消費生活センター

相談内容 商品・サービス・契約についてのトラブルや、架空請求・悪徳商法についての苦情やご相談
受付時間 月~金(祝日、年末年始を除く)9:00~16:30
土(祝日、年末年始を除く)9:00~12:00、13:00~16:30
※土曜日は電話相談のみ
電話番号 027-223-3001
紹介動画 消費生活センター紹介動画(YouTube)
>「出前ネット講座」のご依頼を随時受付中!

「出前ネット講座」のご依頼を随時受付中!

当委員会では、子どもたちをインターネットに潜む危険やトラブルから守るため、保護者様や地域の育成会の方々に向けて「出前ネット講座」として講習会を行っています。講習会では、「ネット依存」や「ネットとの適切な付き合い方」についてお話させていただいています。他にも、群馬県内の小中学校を中心に「情報モラル講習」なども行っています。講習会を検討中の学校・団体様がいらっしゃいましたら、お気軽にお問い合わせください!

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